Domande frequenti

Come faccio a raggiungere il Beachfront Hotel La Palapa a Holbox?

Nella pagina "Come raggiungerci" è possibile trovare tutte le informazioni di viaggio necessarie per raggiungerci.

Posso prenotare direttamente con voi il servizio Transfer dall'aeroporto di Cancun al Beachfront Hotel La Palapa?

Sì! Organizziamo per i nostri ospiti Transfer privati dall'aeroporto internazionale di Cancun al Beachfront Hotel La Palapa. Il servizio di trasferimento opera 7 giorni alla settimana, 365 giorni l'anno. Il vostro autista vi aspetterà al terminal dell'aeroporto di arrivo e, dopo 2 ore di viaggio in un confortevole van privato climatizzata, si raggiunge Chiquila, il piccolo porto situato a nord dello Stato di Quintana Roo, dove il Ferry vi traghetterà sull'isola di Holbox. Dopo quasi una ventina di minuti di traversata, troverete al vostro arrivo un taxi privato (golf-cart) che vi accompagnerà fino davanti al nostro Hotel. Il prezzo include Ferry e Taxi ad Holbox.
PREZZI TRANSFER (solo andata):
U$D 160,00 - 2 adulti (1 adulto paga lo stesso importo)
U$D 190,00 - 3 adulti
U$D 220,00 - 4 adulti
U$D 240,00 - 5 adulti
U$D 260,00 - 6 adulti
U$D 270,00 - 7 adulti
U$D 300,00 - 8 adulti
U$D 330,00 - 9 adulti
U$D 350,00 - 10 adulti
Potete prenotare il Transfer insieme alla vostra camera attraverso il nostro sistema di Prenotazione Online.

A che ora posso effettuare il check-in?

Il check-in è alle 03:00pm. Se si arriva la mattina e la camera è disponibile prima delle 03:00pm, saremo lieti di farvi il check-in immediatamente. Altrimenti, potrete lasciare i vostri bagagli alla reception, dandovi libero accesso al nostro beach club fino a che la vostra stanza sia finalmente disponibile.

E per quanto riguarda il check-out?

Il check out è a mezzogiorno (12:00 pm). Si può eventualmente lasciare i bagagli presso la nostra reception in modo da non dovervi preoccupare di portarli con voi. L'Hotel dispone di bagno e doccia privati che potrete utilizzare in qualsiasi momento dopo il vostro check out.

Tassa per l'igiene ambientale?

Le autorità locali hanno varato questa nuova tassa per migliorare l'igiene ambientale dell'isola.
Gli ospiti dovranno pertanto pagare 20 pesos messicani (MXN) in contanti per notte per camera al momento del check-in.

Avete una connessione Internet?

Certamente! Offriamo a tutti i nostri ospiti una connessione internet Wi-Fi gratuita in tutte le camere e in tutte le aree pubbliche dell'Hotel.

C'è una cassetta di sicurezza in camera?

Si! Tutte le camera hanno una cassetta di sicurezza privata.

Devo lasciare un deposito a garanzia?

Per elaborare la vostra prenotazione, un Deposito NON Rimborsabile di Garanzia pari al cinquanta per cento (50%) del costo del vostro soggiorno sarà addebitato in tempo reale sulla vostra carta di credito attraverso il nostro Sistema di Prenotazione Online e una nostra email vi confermerà che la transazione è andata a buon fine. Il resto dell'importo potrà essere saldato al Check-In. Come parte del nostro programma promozionale, potrete usufruire di un sconto esclusivo del 5% se il saldo verrà effettuato in contanti: accettiamo pagamenti in Mexican Pesos, U$ Dollar e Euro.

Quali sono le politiche di cancellazione?

Il Deposito di Garanzia del 50% NON è rimborsabile.
• Se cancellate la prenotazione durante i 14 giorni prima del check-in, verrà addebitato un ulteriore 25% sul saldo restante.
• In caso di NO Show (mancata presentazione), verrà addebitato l'intero importo della camera.
• In caso di modifica della data di arrivo penale del 10% (disponibiltà e prezzo dipenderanno dalla nuova data scelta).

Quali pagamenti sono accettati presso il Beachfront Hotel La Palapa?

Al Beachfront Hotel La Palapa potete pagare con Visa, Mastercard, Paypal e contanti. Come parte del nostro programma di promozione, offriamo un esclusivo sconto del 5% al saldo del conto se il pagamento è effettuato in contanti: accettiamo pagamenti in Mexican Pesos, U$ Dollar e Euro.

Devo portarmi dei contanti sull'isola?

Vi consigliamo di portare sempre con voi del denaro contante in quanto sull'isola c'è solo un ATM non sempre funizonante e i sistemi di pagamento con carta di credito sono spesso problematici.

Posso prenotare un Tour presso la vostra reception?

Sì, un punto informativo è disponibile presso la nostra Reception. Tutte le nostre escursioni sono state testate e approvate, in modo da permettere ai nostri ospiti di godere in totale sicurezza e tranquillità di tutte le esperienze che vorrete provare. Offriamo anche soluzioni su misura, proponendo le migliori alternative possibili per chi desidera qualcosa di personalizzato. Vi ricordiamo però che Tours, Attività e Massaggi beneficiano di uno sconto speciale sui prezzi locali se verranno prenotati insieme alla camera attraverso il nostro sistema di Prenotazione Online.

Come posso contattarvi?

Per informazioni aggiuntive o assistenza non esitate a contattarci attraverso il nostro Form o chiamandoci al n. (+52) 984 8752121. Il nostro team sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande!