Domande frequenti

Come faccio a raggiungere il Beachfront Hotel La Palapa a Holbox?

Nella pagina "Come raggiungerci" è possibile trovare tutte le informazioni di viaggio necessarie per raggiungerci.

Posso prenotare direttamente con voi il servizio Transfer dall'aeroporto di Cancun al Beachfront Hotel La Palapa?

Sì! Organizziamo per i nostri ospiti Transfer privati dall'aeroporto internazionale di Cancun al Beachfront Hotel La Palapa. Il servizio di trasferimento opera 7 giorni alla settimana, 365 giorni l'anno. Il vostro autista vi aspetterà al terminal dell'aeroporto di arrivo e, dopo 2 ore di viaggio in un confortevole van privato climatizzata, si raggiunge Chiquila, il piccolo porto situato a nord dello Stato di Quintana Roo, dove il Ferry vi traghetterà sull'isola di Holbox. Dopo quasi una ventina di minuti di traversata, troverete al vostro arrivo un taxi privato (golf-cart) che vi accompagnerà fino davanti al nostro Hotel. Il prezzo include Ferry e Taxi ad Holbox.
PREZZI TRANSFER (solo andata):
U$D 160,00 - 2 adulti (1 solo adulto paga lo stesso importo)
U$D 200,00 - 3 adulti
U$D 240,00 - 4 adulti
U$D 280,00 - 5 adulti
U$D 300,00 - 6 adulti
U$D 320,00 - 7 adulti
U$D 340,00 - 8 adulti
U$D 360,00 - 9 adulti
U$D 380,00 - 10 adulti
Potete prenotare il Transfer insieme alla vostra camera attraverso il nostro sistema di Prenotazione Online.

A che ora posso effettuare il check-in?

Il check-in è alle 03:00pm. Se si arriva la mattina e la camera è disponibile prima delle 03:00pm, saremo lieti di farvi il check-in immediatamente. Altrimenti, potrete lasciare i vostri bagagli alla reception, dandovi libero accesso al nostro beach club fino a che la vostra stanza sia finalmente disponibile.

E per quanto riguarda il check-out?

Il check out è a mezzogiorno (12:00 pm). Si può eventualmente lasciare i bagagli presso la nostra reception in modo da non dovervi preoccupare di portarli con voi. L'Hotel dispone di bagno e doccia privati che potrete utilizzare in qualsiasi momento dopo il vostro check out.

Avete una connessione Internet?

Certamente! Offriamo a tutti i nostri ospiti una connessione internet Wi-Fi gratuita in tutte le camere e in tutte le aree pubbliche dell'Hotel.

C'è una cassetta di sicurezza in camera?

Si! Tutte le camera hanno una cassetta di sicurezza privata.

Devo lasciare un deposito a garanzia?

Per elaborare la vostra prenotazione, un Deposito NON Rimborsabile di Garanzia pari al cinquanta per cento (50%) del costo del vostro soggiorno sarà addebitato in tempo reale sulla vostra carta di credito attraverso il nostro Sistema di Prenotazione Online e una nostra email vi confermerà che la transazione è andata a buon fine. Il resto dell'importo potrà essere saldato al Check-In.

Quali sono le politiche di cancellazione?

Il Deposito di Garanzia del 50% NON è rimborsabile.
• Se cancellate la prenotazione durante i 14 giorni prima del check-in, verrà addebitato un ulteriore 25% sul saldo restante.
• In caso di NO Show (mancata presentazione), verrà addebitato l'intero importo della camera.
• In caso di modifica della data di arrivo penale del 10% (disponibiltà e prezzo dipenderanno dalla nuova data scelta).

Quali pagamenti sono accettati presso il Beachfront Hotel La Palapa?

Al Beachfront Hotel La Palapa potete pagare con Visa, Mastercard, Paypal e in contanti (Mexican Pesos, U$ Dollar e Euro).

Devo portarmi dei contanti sull'isola?

Vi consigliamo di portare sempre con voi del denaro contante in quanto sull'isola c'è solo un ATM non sempre funizonante e i sistemi di pagamento con carta di credito sono spesso problematici.

Posso prenotare un Tour presso la vostra reception?

Sì, un punto informativo è disponibile presso la nostra Reception. Tutte le nostre escursioni sono state testate e approvate, in modo da permettere ai nostri ospiti di godere in totale sicurezza e tranquillità di tutte le esperienze che vorrete provare. Offriamo anche soluzioni su misura, proponendo le migliori alternative possibili per chi desidera qualcosa di personalizzato. Vi ricordiamo però che Tours, Attività e Massaggi beneficiano di uno sconto speciale sui prezzi locali se verranno prenotati insieme alla camera attraverso il nostro sistema di Prenotazione Online.

Come posso contattarvi?

Per informazioni aggiuntive o assistenza non esitate a contattarci attraverso il nostro Form o chiamandoci al n. (+52) 984 8752121. Il nostro team sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande!